Odstąpienie, zwroty i zmiany cen

Ten artykuł podsumowuje, co Regulamin mówi o rezygnacji, odstąpieniu, zwrotach i zmianach cen. Wiążący jest zawsze tekst Regulaminu; numery sekcji są podane przy każdym punkcie.

#Rezygnacja i jej cofnięcie

Płatną subskrypcję możesz w każdej chwili anulować ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, z poziomu panelu w portalu klienta Stripe (regulamin, sekcja 15). Do tego czasu korzystasz z planu jak zwykle; potem workspace przechodzi na Creator Free. Anulować mogą właściciele i admini.

Po anulowaniu właściciel dostaje e-mail „Szkoda, że odchodzisz” z datą zakończenia. Do tej daty możesz cofnąć rezygnację w portalu klienta; subskrypcja po prostu trwa dalej.

Jak dotrzeć do portalu klienta i co zostaje wyłączone przy przejściu na Creator Free, wyjaśnia artykuł Rezygnacja, niższy plan i nieudane płatności.

#Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Jeśli zawierasz subskrypcję jako konsument, czyli jako osoba prywatna, a nie dla firmy lub działalności na własny rachunek, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy (regulamin, sekcja 14):

Termin

14 dni od dnia zawarcia umowy. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.

Jak odstąpić

Jednoznacznym oświadczeniem do EMI Solutions OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonia, najprościej e-mailem na office@linkharbor.com. Wzór formularza odstąpienia jest w regulaminie; korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Zwrot

Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym środkiem płatności co pierwotna płatność i bez dodatkowych kosztów.

Wykorzystany czas

Jeśli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, płacisz proporcjonalną kwotę za czas do odstąpienia.

Warunki, na jakich prawo odstąpienia przy usługach cyfrowych wygasa wcześniej, szczegółowo opisuje sekcja 14 regulaminu.

#Zmiany cen

Aktualne ceny są na stronie Cennik, każda z ustawowym VAT. Przy podwyżkach cen trwającej subskrypcji (regulamin, sekcja 13):

• LinkHarbor powiadamia Cię co najmniej 30 dni przed wejściem podwyżki w życie, e-mailem lub w panelu
• Do dnia wejścia w życie możesz wypowiedzieć subskrypcję bez okresu wypowiedzenia po dotychczasowej cenie
• Jeśli ani nie wypowiesz, ani nie wyrazisz sprzeciwu, nowa cena obowiązuje od podanej daty
• Obniżki cen i dostosowania, które tylko odzwierciedlają ustawowe stawki podatku, obowiązują bez osobnego prawa wypowiedzenia

#Gdy płatność się nie powiedzie

Jeśli nie można pobrać opłaty za odnowienie, zaczyna się okres karencji wynoszący 7 dni, w którym wszystko działa dalej. Jeśli płatność nadal nie wpłynie, workspace zostaje zawieszony do uregulowania otwartej faktury; treści, subskrybenci i statystyki zostają zachowane. Szczegóły w artykule Rezygnacja, niższy plan i nieudane płatności.

#Osoby niepełnoletnie

LinkHarbor wymaga ukończenia 13 lat. Osoby poniżej 18 lat mogą samodzielnie korzystać z Creator Free; płatny plan wymaga dodatkowo zgody rodzica lub opiekuna prawnego, zanim powstanie jakikolwiek obowiązek płatności (regulamin, sekcja 3).

#Faktury

Faktury pobierasz w portalu klienta Stripe; w panelu nie ma osobnej listy faktur. Zobacz Zmiana planu, płatność i faktury.